Resepsionis AI

Kenapa produk ini terbagi dua

Resepsionis suara yang menjawab nomor telepon Indonesia berhadapan dengan aturan perizinan call center, perizinan VoIP, pendaftaran PSE, dan ketentuan lokalisasi data yang mengharapkan rekaman panggilan tetap berada di dalam negeri. Itu urusan pengacara dan berbulan-bulan, bukan urusan yang bisa diluncurkan besok.

Sementara mengarahkan agen suara ke nomor telepon Amerika untuk klinik gigi di sana bisa selesai dalam satu sore.

Perilaku lokal juga sejalan dengan pembagian ini. Orang Indonesia jarang menelepon bisnis dan jarang mengangkat nomor tak dikenal. Resepsionis WhatsApp bukan kompromi di sini — kebetulan ia memang produk yang lebih tepat sekaligus yang sesuai aturan.

Dua hal yang kami uji sebelum menjual

Akurasi transkripsi Bahasa Indonesia pada rekaman nyata. Angka benchmark yang dipublikasikan terlihat bagus, tapi rekaman itu dibuat di studio. Pesan suara sungguhan direkam di warung, campur bahasa Inggris, dengan aksen daerah. Kami menguji dengan rekaman asli klien sebelum menjanjikan fitur ini. Bila akurasinya kurang, kami kirim versi teks saja.

Batas menit untuk integrasi panggilan suara. Menit percakapan memiliki biaya infrastruktur nyata per menit. Karena itu paket yang menyertakan agen suara mencantumkan alokasi kuota menit secara transparan di awal, bukan disembunyikan di belakang.